--訪英特諾集團執行副總裁、亞洲區總裁 夏本春先生

時間：2019年10月24日10：00-10：45

地點：上海國際展覽中心VIP中心會議室

問：眾媒體

答：英特諾集團執行副總裁、亞洲區總裁 夏本春先生

主持人：非常歡迎大家過來，這次也是趁CeMAT期間我們公司有新的展品發布，想跟新老朋友，跟夏總交流一下。

問：我們國家電商市場沒有可對標的，因為我們電商市場太大了，發展得特別快，物流自動化這方面水平也大幅度提高，想問一下您覺得目前我們國家物流自動化是在一個什么樣的水平上？還有多大提升空間？因為英特諾服務的行業非常多，針對物流這一塊您怎么看這個趨勢？

答：本公司定位是內部物流關鍵設備和核心技術供應商。您剛才講的電商，包括電商服務的速遞行業，是我們非常關注的市場。我們也有具體業務數字統計，這些對我們來說是非常重要的市場。第二，您剛才講到中國電商發展速度包括它的發展模式，在全球都是唯一的，都是不一樣的，在國際上也有很多電商公司，亞馬遜也好，但是發展速度和經營模式上我覺得中國有很多創新地方，發展速度也是非常驚人。相應地，當電商達到一個處理量，超過一定規模的時候，比如雙十一，你看小區門口堆了很多大小包裹，快遞公司的運營倉里面，也看到全是人工，是半自動化小規模揀選。這會有什么問題呢？當處理量到一定程度的時候，這個速度上不去，第二人工成本越來越高，也不能完全靠人解決。第三是有一個季節性，季節性特征非常明顯，比如說雙十一的時候，這個時候量非常大，導致不可能短時間內就能夠滿足要求。可能還有一些別的原因，比如說人員管理安全方面也會考慮。我個人感覺，從五六年前，整個行業認識到這個現狀，預測到將來發展速度還會更高，所以各個電商、速遞公司都在自動化領域進行了大量投資，例如倉庫自動化處理系統。

　　過去五六年里面，設備供應商也好，系統集成商也好，應該說全球從事物流行業的公司，不管是做設備或者是部件或者是系統集成或者是規劃的公司，都在中國市場進行布局。所以大家對中國市場非常關注，認識到了這個市場需求。整體上中國物流市場還是比較開放的市場，可能也認識到國內國外裝備水平、技術水平還是有差距，但整體上還是一個比較好的環境。你剛才的問題，國內的物流自動化到底處于什么水平，我自己的認識，第一個本身這個行業技術是不斷發展進步的，幾乎每年都有新產品推出來，所以我覺得這是一個連續的過程。第二，在建設一個大項目的時候，可能規劃階段非常重要，規劃階段要考慮整體規劃它的流程，還有非常重要一點，我們有時候過多的把精力關注點放在建設成本上面，有的時候卻會忽略或者是關注不夠系統投運營之后的運行維護成本，沒有對設備和系統進行長期規劃考慮。這是一個誤區，所以我覺得這些方面還是可以做的。這需要時間。

問：第二個問題，去年我也在CeMAT展上看到你們，去年到今年你們在物流行業有沒有比較新的合作案例分享？

答：我們的確有很多案例，昨天是物流展第一天，我們舉辦了客戶感謝晚宴，請了將近兩百個客戶代表，包括整個亞洲地區，從日本、韓國、東南亞、澳大利亞甚至還有幾個德國客人，這個對我們來講一個是對客戶交流平臺。第二，行業里大家形成傳統老朋友可以聚一聚，同時有一些新的產品可以在這個上面做發布。特別提到兩個案例，其中一個案例跟你問第一個問題相關，韓國有一個最大的電商公司，在韓國是做得最大的，它的發展速度也非常快，去年建立一個倉庫，今年又建立一個新的倉庫，這個倉庫占地面積有兩萬平方米，總共三層，三層里面每一層有兩層閣樓，相當于九層使用面積，非常大一個場景。這個項目里面我們去年給他交付一個項目，今年又把這個場地里面輸送系統的訂單合同給了英特諾，這個輸送系統現在長度達到12公里，這個長度在全球來講也是很大項目。第二是要求我們五個月交付，從合同簽訂包括系統設計，包括蘇州生產制造，還有韓國，提前安裝電機調試，要五個月內完成，這個場地還有其他一些零件，我們是唯一一家五個月交付的公司，交付之后到現在客戶運行情況很好，昨天派了14個人參加分享會，跟我們繼續談合作，這是一個非常成功案例。

　　五個月交付這么大規模的項目，這是行業新的標桿、新的記錄。能夠這么短交付這個項目，樹立行業新的標桿，當然有各方面因素，第一個是產品本身設計，這個設計采用了平臺化設計理念，英特諾所有產品都是采用這個理念，不需要進行二次設計。因為平臺化設計理念之一，就是用最少數量零部件，因此在生產里面可以大大壓縮生產時間，可以壓縮現場安裝時間，特別是電器調試時間。正常來講這么大規模項目，電器調試時間可能需要一個半月到兩個月，因為是我們的平臺化設計理念，采用即插即用技術，所以大大降低了調試時間。再加上我們是全球性公司，在韓國有自己的團隊，在中國也有團隊，大家齊心協力把這個項目完成，這是很成功的一個案例。

第二個案例是上好佳，是很大規模的名牌企業，在中國大概有十幾個廠，在中國的廠齡超過20年。上好佳從7年前開始采用我們的產品，也不斷擴建，對方一直非常認可我們的產品，7年來所有的新項目也好，擴建也好，都采用我們的技術，采用我們的輸送機平臺產品，還有動態倉儲產品，所有的廠都采用。今年是剛剛給了我們超過一千萬合同。為什么采用我們的技術，因為他們是對設備要求極高的，同時認同我們產品真正的價值，我們也強調英特諾的產品一定要給客戶帶來價值。比如說我們的動態倉儲系統，它有很多優點能給客戶真正帶來高性價比。

具體價值體現在：

　　第一，它的場地利用效率更高，因為是處理托盤輸送。同樣一個場地里面我們曾經做過比較，我們可以提高場地利用效率，同樣這一塊倉儲可以多放30%托盤位，中國現在雖然土地還有，但是土地限制越來越多。我們既然做這個業務，就要考慮怎么能夠充分利用自然資源而不是浪費，這是第一個特點，可以提高場地利用效率，倉儲儲存量可以提高30%。

　　第二，這個解決方案不需要任何電力，完全靠重力，是靠自重力來往前推進，無需消耗電能。

　　第三，非常可靠。這是英特諾作為瑞士企業堅守的一個理念和底線。

問：一年節能多少？

答：前面提到韓國電商項目，他們之前在項目上做了一些測算，我們的節能成本節能效果可以達到50%以上，這個還是回到剛才說法，不但是錢的問題，這是對自然負責的態度，堅持綠色可持續發展。因為我是學電機專業出身的，知道自然資源來之不易，我一直認為，我們現在可以用到一些質量好的東西，不要浪費。浪費電，對我來講是一種犯罪，是對后代對資源不負責任的。

問：我有兩個問題，5G這一塊，因為我們自動化，精準定位，都做得非常好。您對5G技術怎么看？

答：這不是我的行業專業。但是我覺得肯定是相關的，我覺得5G是一個工具平臺，可能帶來的效果可以大大提升通訊的帶寬，提升通訊速度，真正能夠建立物聯網，可以把萬物連在一起。我們經常想的無人駕駛汽車，汽車上裝各種傳感器，如果通訊速度達不到是沒法管理這些東西的。這跟我們有一點關系在哪里，過去兩三年，除了5G我們經常談工業4.0，工業4.0是很熱門的話題，國內也講了好幾年中國制造2025。工業4.0、中國制造2025都是為了實現過程一個全程跟蹤，實現個性化生產，甚至實現自動化生產，將來很多工序是可以自動完成。要實現這個目標，主要建立在對整個各種設備、生產工藝過程實現數據采集、數據傳輸、數據管理、大數據分析。我們從事內部物流，除了剛才講的電商，生產建設物流也是我們重點關注的市場之一。所以從這個角度來講一些技術、一些愿景，是跟我們相關的。

問：我聽到講到一些算法，講到消耗，其實我們已經做得很好了在這兩個方面。

答：今年英特諾推出了新產品直流平臺化產品 DC Platform，這個產品是英特諾第一個能夠滿足工業4.0需求的解決方案。最早是2月份在德國發布，在CeMAT上首次面向亞太市場發布。直流平臺化產品采用48V技術，提供20W、35W、50W三種功率選擇，用戶可根據自身需求選擇最合適的功率。除了這些可以提供選擇之外，這個新產品可以產生多達100種信號，這些信號產生之后可以通過總線控制卡傳送到控制系統里面去，這些信號包括跟使用狀況相關的信息，比如運營時間，有的這些數據，就可以對這個線進行分析。

　　第二相關是預測性維護相關數字。如果采用以前的技術，只能知道發生故障，但是到底什么故障，例如溫度過高，過載，這些都沒法知道。新的技術可以提供詳細的診斷數據，在這個基礎上也可以提出保養方案。在系統里記錄，可以及時提醒進行更換。不用出故障之后再尋找解決方式。

問：在電商或者是其他行業，我們生產線上有什么比較好的案例？

答：我們的公司跟別的公司稍微有一點不一樣，我們的產品范圍很廣，大大小小產品都有。第二，客戶選擇很多，可以選擇零部件、滾筒、分揀機，但是大部分的客戶都是中間客戶，都是OEM廠或者是系統集成商，有的時候拿了我們的產品，終端用戶用在哪里我們都不知道。工業客戶肯定是有的，一下子想不出非常典型的，生產自動化是有的，我們相信這種產品在這上面是有很大應用。

問：您覺得未來行業有什么發展方向？

答：數字化肯定是一個方向，我們認為數字化第一個是對物流系統本質要求，如果做到數字化，將來我相信技術會越來越好。如果做到數字化，就能更加顯示物流處理系統價值，而且為這個行業發展打開空間，我相信數字化是代表一個行業發展方向。第二是我們現在提出的產品管理模式的平臺化戰略，平臺化意味著所有的接口是標準是規范的，互動性很強的，帶來的結果是可以大大縮短生產周期，也方便供應鏈管理，最終給客戶帶來的效益是可以降低維護成本，所以說我們認為這兩個方面都是代表行業發展的趨勢。

　　從另外一個角度也能證明我們提出這些觀點是一個確實把握的方向，英特諾掌握了行業發展方向，比如說平臺化技術，2015年英特諾在CeMAT發布的平臺化產品，在過去兩三年里變成了一個行業規范，現在每家都是這樣做的。這個技術這種設計理念是英特諾第一家提出來的。

問：我們國家從小農經濟進入到工業化，帶來好處是食品企業是荒蕪之地，以前沒有人做工業，但是現在大多往里面擠。我想問一下夏總，您覺得中國食品行業目前是在哪一個階層。因為英特諾也服務食品行業的客戶，您覺得食品工業自動化還有多長多久的路要走？

答：我不知道，但是我相信我們在座各位，或多或少對國內食品工業也好，它的品質，它的健康衛生恐怕都有自己一些不滿的地方，都有一些自己焦慮的地方，特別是如果家里有小孩的話。我們現在生活水平是提高的，大家都不希望吃得過多，但希望品質是好的，是健康的，所以本身要求越來越高。還有一個是滿足口味要求。現在是眾口難調，這是正常的。我相信大家都是希望吃到好的東西，健康的東西，怎么做出健康的東西，是整個食品行業面臨的一個挑戰。

問：英特諾的解決方案在冷凍冷藏方面有哪些優點？

答：食品工業對英特諾來說是關注的重點市場之一，我們是希望在自己技術上，在自己產品領域做一點小的貢獻。您剛才講的思路非常好，大家應該參考國外成功案例。第二是從規范從標準上，從源頭上做管理。跟食品工業相關技術，從倉儲，到成品原材料的管理，英特諾解決方案是非常有效。剛才講到冷凍冷藏，比如說英特諾現在新發布的直流平臺化產品DC Platform，是能夠滿足零下30度到0度的冷藏需求的。我們的滾筒也可以滿足這個要求。

問：這個數據非常重要。還有一個是兩段，一個是冷凍零下30度到0度，還有一段是0度到5度。

答：我們是滿足冷凍要求。

問：如果能夠承受冷凍，承受冷藏肯定是沒有問題。

答：回到我們對品質的承諾，如果說承諾能夠做到能承受零下30度，就一定能做到。我們開發直流平臺化產品DC Platform，花了3年時間，總共測試樣機超過一千臺，總共測試時間超過一千萬小時，其中有一個樣品的累計啟停次數到現在已經達到3000萬次。如果說這是成熟的產品，是可靠的產品，一定是我們心里有數的。如果我們說他能夠滿足零下30度要求，我們一定是做過大量測試的，可以說英特諾的產品是久經驗證的。并且我剛才講預防性維護可以發揮作用，不用等到產品出故障的時候再進行修，可以有定期規劃地進行檢修保養，這可以大大方便客戶。我們也很關注冷藏這個市場，這是將來市場一個新的發展需求。